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      Customer Service Interview

      22 Jan 2025
      Anonymous interview candidate
      No offer
      Negative experience
      Easy interview

      Application

      I applied online. The process took 1 day. I interviewed at PAJ GPS in Jan 2025

      Interview

      Der erste Schritt besteht aus einem Google-Formular. Darin werden Fragen gestellt die feststellen sollen wie man mit Kunden umgeht. Es gibt allerdings mehrere Fragen wie aus einem Mathetest in der 5ten Klasse zum Thema Prozentrechnung oder simpler Multiplikation, was ich für unangemessen für einen "Bewerbungstest" halte. Zum Ende des Tests wird man dann gefragt wie viel Zeit man zum beantworten der Fragen benötigt hat, hier muss man im Zweifel eher schätzen, sofern man nicht zufällig vorher auf die Uhr geschaut hat. Zu allem Überfluss wird ganz am Ende von den Schichtzeiten gesprochen, die vorher nirgends Erwähnung fanden. Für den laut Glassdoor angegebenen Gehaltsrahmen sind solche Arbeitszeiten in meinen Augen eine absolute Anmaßung. Dabei ist es besonders ärgerlich, dass derart relevante Informationen erst am Ende des Tests bereitgestellt werden.

      Interview questions [2]

      Question 1

      Kundin Meyer möchte 35 GPS Tracker zu je 49,99 € kaufen. Für jeden Peilsender ist eine Portallizenz von 6,99 € pro Monat erforderlich. Bitte schreibe ihr eine Antwort, aus der der zu zahlende Gesamtpreis hervorgeht.
      Answer question

      Question 2

      Kunde Schmitz hat einen GPS Tracker im Wert von 99,99 € gekauft. Nun möchte er einen weiteren bestellen. Dieser ist derzeit für 69,99 € im Angebot. Schreibe ihm eine E-Mail und teile ihm mit, wie viel er bei seinem 2. GPS Tracker in % sparen kann. *
      Answer question