Pros
Aqui la unica ventaja es que tienes un sueldo fijo cada 15 días.
Cons
Te presionan en exceso, protocolos son excesivos, cambian mucho de supervisores y cualquier detalle de cualquier llamada te hablan y no te dan nunca positive feedback siempre todo es en contra del interprete muchas veces no te pasan las felicitaciones de los clientes. Aunque tengas un record espectacular siempre te amenazan de que te van a correr por cualquier cosa si entras o sales un minuto tarde a tus descansos, tampoco quieren aprobar las horas extras que te quedas trabajando dicen que no cuelgues pero inventan cuentos para no pagarte extra si te tienes que quedar en una llamada después del trabajo. Presionan exageradamente por equipos y les gusta mucho regañar en lugar de dar feedback. si tu reportas una ausencia pero ellos cometen error la culpa siempre cae sobre el interprete. Te tienen trabajando como un animal sin tiempo entre una llamada y otra no importa lo pesadas que sean las llamadas y es la muerte para ellos que les pidas tiempo de vacaciones o de enfermedad. mandan muchos reportes los supervisores amenazantes y piensas que en cualquier momento te van a correr porque así te lo dejan saber aunque tu sepas que tu record esta excelente. Si los enfrentas ponen excusas. Te dicen que tienen derecho a monitorear tus llamas la verdad es que tienen a alguien que te esta monitoreando todas las llamadas cuando son excelentes nadie te felicita y a la primera que se te pasa un protocolo o cometes el mínimo error te están llamando furiosos para regañarte de muy mal eh incomodo modo. La verdad si no entras a esta empresa solo como freelance no te la recomiendo sus entrenamientos son brutales y agotadores y te ponen a hacer muchos examenes mientras estas trabajando y reportes por todo y si se te va un reporte ya te estan culpando de que te van a correr. Esta muy fea la forma que tienen con los interpretes solo que no tengas otra opcion pues igual aguantar un año asi para sobrevivir o acompletar tus gastos el sueldo puede llegar a incrementar si estas de Freelance pero la verdad nunca lo suficiente porque como Freelance hay horarios que siempre te faltan llamadas y es perdida de tiempo pero es mejor porque nadie te supervisa tanto como si entras full-time.