Je suis partie ce n'est pas pour rien. - Anonymous employee O2 Employee Review

1.0
15 Mar 2018
Anonymous employee
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

Le seul avantage que je vois à cette entreprise c'est le fait qu'elle vous donne l'occasion de faire vos preuves.

Cons

Aucun respect des employés ni des clients. Pas d'avantages, pas d'évolution. Il faut se "battre" pour avoir ce qui nous revient de droit (exemple : la majoration d'heures supplémentaires, le respect du pourcentage de ces mêmes heures -> un contrat de 15h/semaine je me suis retrouvée à faire 38h...). Aucun moyen de se faire entendre car les responsables se cachent derrière le centre d'appel. Rien n'est noté ni prit en compte (plusieurs anciens clients se sont plaints de l'organisation de l'entreprise auprès du service téléphonique pensant avoir affaire à mon supérieur et je n'ai jamais eu AUCUNS retours sur ces appels). Bref une entreprise à fuir qui se paie bien la tête des gens et qui profite du fait que pour ce genre d'emploi les candidats n'ont pas forcément de connaissances en droit pour leur mettre à l'envers.

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O2 Response
8y
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre avis et je suis sincèrement navrée de l'expérience que vous relatez et qui est très loin des valeurs que nous défendons. Concernant nos obligations et la protection des salariés, j'entends votre déception et peut-être y a-t-il eu un manque d'information et d'explication, néanmoins, avec la convention collective mis en place en 2014, les syndicats et O2 ont négocié un accord dit Aménagement du Temps de Travail. Ainsi O2 s’engage vis-à-vis du salarié à lui fournir un temps de travail annuel fixé dans le contrat et dans le respect des disponibilité données contractuellement par le salarié. Les heures supplémentaires, les propositions de mission, l'évolution du planning, la mobilité ... tous ces points sont encadrés par cet accord et il est très important pour la société de faire respecter ces règles. Concernant le contact avec les agences, nous avons, depuis peu, mis en place des numéros directs pour que nos salariés puissent échanger plus facilement avec leur agence. En vous souhaitant un bonne continuation, Bien cordialement, L'équipe O2 Care Services

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2.0
21 May 2024
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CEO approval
Business outlook

Pros

I was involved in various projects

Cons

Very small company and not stable

4.0
1 Mar 2023
Recommend
CEO approval
Business outlook

Pros

- Great team - Given a lot of responsibilities - Potential to learn

Cons

- The first month of the internship wasn't interesting as I wasn't given the actual work I've been promised. - They need to put in place a procedure for welcoming trainees.

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