Pros
Empresa de Grande Porte, Multinacional, possui nome no mercado (o que pode não ser bom a depender do ponto de vista), solidez.
Cons
Empresa simplesmente não possui processos definidos, os que estão definidos são frágeis e não são seguidos. Empresa ainda ligada em grande parte ao DNA de outsourcing de impressão, deixando de adentra outros segmentos potencialmente melhores, as áreas de serviços e suporte são simplesmente uma piada no mercado corporativa, tem fama de "ser ruim de serviço". Clientes esmagam os profissionais que nada podem fazer devido ao medo da alta gestão em perder receita. Profissionais muito mal motivados e com engajamento baixíssimo. A cultura da maioria das diretorias é padrão do corporativo arcaico, apontar dedos e ego inflado, os funcionários são massacrados quando há erros ao invés de adequar os processos para mitigar falhas futuras. Recentemente a empresa realizou a reestrutura de toda a alta gestão (demitiu todos os diretores e contrato novos), contudo, as pessoas que vieram de mercado trouxeram o mesmo padrão que existia no passado. A empresa vive uma constante perda de receita com metas em constante crescimento quase impossivel de serem atingidas, por este motivo não há investimento interno, pois, não há budget para melhoria, em contra partida as cobranças para aumento de receita e redução das despesas são constantes. O quadro ruim é refletido nos parceiros, como assistência técnica, logística etc e na tentativa de corrigir muitas falhas de serviços, são tomadas decisões que acabam aumentando os custos ao invés de baixa-los (paga-se 2x por algo que foi mal feito).