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      Custumer Experience Interview

      18 Jun 2024
      Anonymous employee
      São Paulo, São Paulo

      Other Custumer Experience interview reviews for Mercado Livre

      Custumer Experience Interview

      4 Jul 2019
      Anonymous interview candidate
      Osasco
      No offer
      Accepted offer
      Positive experience
      Average interview

      Application

      I applied online. The process took 3 weeks. I interviewed at Mercado Livre (São Paulo, São Paulo) in May 2024

      Interview

      Ao total foram 6 passos até a contratação: 1) O Talent Recrutador entrou em contato comigo pelo whatsapp mesmo. Passando a maioria das informações sobre a vaga, seus benefícios e tirando dúvidas a princípio. Ao final da conversa ele já me mandou um meet para entrevista em grupo. (É super tranquilo. Basta você fazer parte da dinâmica de forma ativa, mas respeitando as opiniões e dando espaço para todos falarem. Se fizer isso vai passar com toda certeza) 2) Passando pela dinâmica, recebi a notícia que ia ter entrevista com o Team leader e o supervisor. Isso foi depois de 4 dias mais ou menos. Entretanto quando fui para entrevista, só o Team leader estava presente. Foi um bate papo muito tranquilo. Me senti muito a vontade. No começo da entrevista estava muito nervoso, mas após o início da conversa foi tranquilo. 3) Após passar pela entrevista com a Team leader, uns 2 dias depois, me avisaram que ia conversar com a supervisor também. Nessa entrevista eu fiquei bem mais nervoso, porque não tive tanto tempo pra me preparar, já que foi de um dia para outro. A conversa foi tranquila também, mas percebi que ela estava me analisando a cada palavra que eu dava. Ao final da entrevista ela já me avisou que a resposta dessa parte da entrevista já ia sair no outro dia. Dito feito, no outro dia recebi um e-mail deles referente a políticas de privacidade. 5) Após o preenchimento da ficha, no outro dia me enviaram um e-mail referente a preenchimento de um forms onde pedia algumas informações e referências para que a empresa entrasse em contato para tirar algumas dúvidas e conferir como eu trabalho. Essa parte foi a que menos recebi um retorno. Passei a semana toda abrindo o e-mail pra ver se tinha passado ou não. Entretanto na próx semana me deram retorno. 6) Recebi novamente uma mensagem pelo Talent referente a uma reunião com todos os feedbacks. Era marcado para o mesmo dia. E assim que entramos (além de mim tinha mais pessoas) recebermos a notícia que tínhamos passado no processo. Referente ao retorno deles, eles determinam um prazo de te responder em até uma semana. Algumas vezes não recebia essa informação e ficava ansioso, mas deu tudo certo!

      Interview questions [1]

      Question 1

      Me diga uma dificuldade que já ocorreu com você e como você resolveu? (Supervisor) Me diga um projeto ou uma forma em conjunto onde você e a sua equipe resolveram uma dificuldade (Team leader)
      Answer question
      8
      Neutral experience
      Difficult interview

      Application

      I applied through a staffing agency. The process took 3 days. I interviewed at Mercado Livre (Osasco) in Jul 2019

      Interview

      No início foi feita a apresentação da empresa e do cargo, a entrevistadora foi bem direta e algumas vezes rude com os candidatos. Fizemos uma apresentação bem simples e logo após uma dinâmica em grupo onde deveríamos resolver um problema real de reclamação do Meli. Apresentamos a resolução do problema e logo após fomos dispensados.

      Interview questions [3]

      Question 1

      Me fale uma curiosidade sobre o Meli
      Answer question

      Question 2

      Qual a relação do seu curso, você e o desafio de trabalhar aqui no Meli
      Answer question

      Question 3

      Qual é o DNA Meli?
      Answer question