Pros
Tolles Onboarding, steile Lernkurve, geniale Teamkollegen, starkes Produkt.
Cons
- Fehlende Transparenz (bzgl. Gehälter, Performance und Management Entscheidungen). - Mitarbeiter werden verheizt und in konstanter Überkapazität gehalten. Bitten ans Management nach Pulse Checks, Hilfe und Anleitung bleiben ungehört. - Wer sich beklagt wird psychisch abgestraft, isoliert oder ignoriert. - Keine Auseinandersetzung des Managements mit anderen Meinungen und Perspektiven. "Negatives" oder "Unanagenehmes" wird unter den Teppich gekehrt, um die "Alles ist so toll!"-Denke aufrecht-zuerhalten. - Der Mitarbeiter Exit (Ablauf, Was muss gemacht werden, Abschlussgespräche) ist nicht strukturiert, lieblos und vermitteln weder Wertschätzung, noch Dank oder irgendein Interesse an der austretenden Person. - Feedback zur Mental Health, Burnout, Depressionen etc. werden unbeachtet: lediglich Links (1 Minute Google Search) und Tipps vom Management (wo alles läuft und top ist) werden geteilt. Am Ende steht jeder dann doch alleine da. - Direktes Management gibt die Päckchen, die es selbst bekommt ans eigene Team weiter. Kein Rückenwind vom Teamlead. - Fehlender Betriebsrat --> hoffe hier sind die verbleibenden Mitarbeiter dran. - Benefits wie Unlimited Vacation in Customer Success & Support nicht umsetzbar. Der Mindestanspruch an Urlaub kann gerade so erfüllt werden. - Große, klaffende Schere zwischen Sales und Service. Es werden im Verkauf Versprechungen gemacht, die vom Service nicht geleistet werden können - sei es zeitlich oder inhaltlich. - Revenue steht vor Kundenerfolg und Mitarbeiterzufriedenheit.