• Le permis B depuis au moins 6 mois,
• Un casier judiciaire vierge,
• Une expérience d’au moins un an, de préférence avec de la gestion de conflit, dans le domaine de la sécurité et/ou dans le domaine de la médiation ou de la sûreté ou en tant qu'éducateur/trice,
• Et/ou une solide expérience en relation clientèle.

Vous êtes le candidat idéal si :

• Vous savez et aimez travailler en équipe et avez d’excellentes qualités relationnelles,
• Vous savez faire preuve de pédagogie,
• Vous avez une bonne présentation et un bon niveau d’expression orale,
• Vous faites preuve d'une bonne maîtrise de soi.

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :

• Vous contribuez aux objectifs contractuels et de performance en matière de lutte anti-fraude, qualité de service et sécurité,
• Vous incitez les voyageurs à la validation et contrôlez les titres de transport en vous adressant aux voyageurs avec respect et courtoisie,
• Vous verbalisez un contrevenant en cas d’infraction ou de délit,
• Vous informez les voyageurs,
• Vous apportez assistance aux personnes à mobilité réduite,
• Vous régulez la vie à bord et autour du véhicule et intervenez en cas d'incivilité ou de conflit, tout en respectant les procédures,
• Vous déclenchez les mesures d'urgence en cas d'incident,
• Vous renseignez les supports de suivi d'intervention,
• Vous signalez toute anomalie constatée à bord des bus et aux points d’arrêts,
• Vous participez à des opérations de sensibilisation des voyageurs au bien voyager, notamment lors d’interventions dans des établissements scolaires, ou d’actions commerciales terrain,
• En situation exceptionnelle, vous canalisez les flux de voyageurs en éco-stations bus (gares routières).