Zeer teleurstellende ervaring met Archipel Academy
Pros
Weinig tot geen positieve zaken. Volledige secundaire voorwaarden zijn gesloopt tijdens de recente reorganisatie.
Cons
Mijn ervaring met Archipel Academy laat helaas weinig positiefs te wensen over. Het middenmanagement is onprofessioneel en onbetrouwbaar — er lijkt weinig visie of leiderschap te zijn, wat resulteert in constante interne chaos. De organisatie zit duidelijk in een financiële crisis, en dat is te merken aan alles: onduidelijke communicatie, haastige beslissingen en een gebrek aan transparantie richting klanten en medewerkers. De klantenaanpak is ronduit slecht. Er is geen sprake van een klantgerichte houding; beloftes worden niet nagekomen en afspraken zijn allesbehalve heilig. Ook de directie maakt een stuurloze en wispelturige indruk. De ene dag geldt A, de volgende dag B. Wat het allemaal nog erger maakt, is de HR-afdeling. In plaats van een neutrale en ondersteunende rol te spelen voor medewerkers, kiezen ze standaard de kant van de directie. Medewerkers worden niet gehoord, laat staan serieus genomen. Er is geen ruimte voor kritiek of verbetering, en vertrouwen in HR ontbreekt volledig. De organisatie heeft intern veel uitdagingen en worstelt met duidelijke communicatie en structuur. Dit zorgt voor onzekerheid bij medewerkers en een onsamenhangende aanpak richting klanten.
